01 / Identificación
Quién presta el servicio.
Las experiencias se contratan con Daniel López Márquez, NIF 31001040F, nombre comercial Aeródromo Villafranca, con domicilio en Urb. Los Lirios de la Campiñuela Baja, buzón 54, Córdoba. Contacto: vuelovillafranca@gmail.com y 744 785 846.
Estas condiciones se complementan con la información y los requisitos específicos publicados en la ficha de la experiencia seleccionada. En caso de contradicción, se aplicará la condición más favorable a la persona consumidora, salvo disposición legal imperativa.
02 / Proceso de compra
Cómo se formaliza el pedido.
- Selecciona la experiencia, el pack y, en su caso, la modalidad de regalo.
- Revisa el producto, los servicios incluidos, el precio total y las condiciones.
- Introduce los datos necesarios y acepta las condiciones antes de continuar.
- Autoriza el pago mediante Tarjeta o Bizum en la pasarela segura de Redsys.
- La compra queda confirmada cuando el pago ha sido autorizado y el pedido figura como confirmado.
Antes de pagar puedes corregir los datos del formulario, modificar el producto o volver a su ficha. El contrato se formaliza en español, se registra en WooCommerce y se envía una confirmación al correo facilitado.
Un intento de pago cancelado o rechazado no confirma la reserva. Comprueba siempre la página final y el correo del pedido antes de repetir la operación.
03 / Precio y pago
Importes claros antes de continuar.
El precio mostrado en la selección y en el resumen final incluye los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se añadirá ningún servicio opcional sin la elección previa del cliente.
Los métodos disponibles son los mostrados en el checkout. La tarjeta o Bizum se autorizan en Redsys o en el entorno de la entidad bancaria. Aeródromo Villafranca no recibe ni almacena las credenciales bancarias completas.
Si un error manifiesto afectara al producto, la variación o el precio antes de la prestación, se informará al cliente y se ofrecerá corregir el pedido o cancelarlo con devolución íntegra.
04 / Tarjeta Regalo y fecha
Doce meses para disfrutarla.
Salvo indicación distinta en una experiencia concreta, la Tarjeta Regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra. La compra no bloquea automáticamente un día u hora.
El cliente debe contactar con el aeródromo para acordar la fecha según disponibilidad, meteorología y operativa. Si necesita una fecha concreta, se recomienda consultarla antes de comprar.
Las Tarjetas Regalo pueden incluir el nombre de la persona destinataria. El comprador debe facilitar datos correctos y contar con autorización para comunicar datos de terceros.
05 / Cambios y cancelaciones
Reserva flexible, con aviso previo.
Los cambios solicitados por el cliente deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación. Las solicitudes posteriores, la no presentación o llegar en condiciones incompatibles con la actividad podrán implicar la pérdida de la reserva o de la Tarjeta Regalo, salvo causa justificada aceptada por el aeródromo o derecho legal aplicable.
Si la actividad no puede realizarse por meteorología, seguridad, estado de la pista, restricciones operativas, indisponibilidad técnica o salud del instructor, el aeródromo propondrá una nueva fecha sin coste o ampliará razonablemente la validez de la Tarjeta Regalo.
Cuando la prestación resulte definitivamente imposible por causa imputable al organizador, se ofrecerá una solución equivalente o la devolución que corresponda conforme a la normativa de consumidores.
06 / Desistimiento y devoluciones
Derechos de la compra online.
Mientras el servicio no esté vinculado a una fecha o periodo de ejecución específico y no concurra una excepción legal, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, comunicándolo de forma inequívoca a vuelovillafranca@gmail.com.
Si el cliente solicita que el servicio comience durante ese plazo, podrán aplicarse las reglas legales sobre ejecución anticipada y, cuando proceda, sobre pérdida del derecho una vez ejecutado íntegramente. Los servicios de esparcimiento contratados para una fecha o periodo específicos pueden quedar exceptuados del desistimiento en los términos previstos por la ley.
Fuera del derecho legal de desistimiento, las devoluciones y cambios se regirán por el apartado anterior y por las condiciones específicas aceptadas para la fecha reservada. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
07 / Modelo de desistimiento
Una comunicación sencilla.
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, puedes copiar y enviar el siguiente texto a vuelovillafranca@gmail.com. Su uso no es obligatorio: cualquier declaración inequívoca es válida.
Asunto: desistimiento de compra online.
Por la presente comunico que desisto de la compra de la experiencia [nombre], pedido [número], contratada el [fecha]. Nombre y apellidos: [datos]. Correo utilizado en la compra: [correo]. Fecha de la solicitud: [fecha].
08 / Participación y seguridad
Requisitos para volar.
En las experiencias de vuelo publicadas actualmente se indican, con carácter general, un peso máximo de 100 kg, una altura máxima de 1,95 m y una edad mínima de 16 años. Las personas de 16 o 17 años necesitan autorización de su representante legal. La ficha de cada actividad puede establecer requisitos adicionales.
No se debe participar bajo los efectos del alcohol o drogas, ni cuando exista una condición física o de salud incompatible con el vuelo. Si hay embarazo, movilidad reducida, lesión, tratamiento médico o cualquier duda relevante, debe consultarse antes de comprar o reservar fecha.
La decisión final sobre el despegue, el recorrido, la duración efectiva y la aptitud para participar corresponde al personal responsable atendiendo a la seguridad. Los tiempos y paisajes anunciados son aproximados y pueden variar por razones operativas o meteorológicas.
09 / Contenido de la experiencia
Pack elegido y recuerdos.
Solo se incluyen los servicios descritos en el pack seleccionado y reflejados en el pedido. Los contenidos Premium, vídeos, diplomas, Tarjeta Regalo u otros extras dependen de la experiencia y deben comprobarse en su ficha antes de pagar.
Cuando se realicen fotografías o vídeos necesarios para entregar un recuerdo contratado, se tratarán para cumplir el pedido. Su utilización promocional requiere una autorización diferenciada y puede rechazarse sin impedir la realización de la actividad.
10 / Atención y reclamaciones
Estamos al otro lado.
Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes escribir a vuelovillafranca@gmail.com o llamar al 744 785 846, identificando el número de pedido cuando exista.
Se dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones en los casos y términos exigidos por la normativa. Si la persona compradora tiene la condición de consumidora, podrá acudir además a los organismos públicos de consumo competentes.
11 / Legislación
Ley aplicable.
La contratación se rige por la legislación española sobre comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y demás normativa aplicable. En controversias con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas, incluido el fuero de su domicilio cuando proceda.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.